البوابة الالـكـتـرونـيــــة
المميـــــــــــزات
الغرض من النظام
تقديم الوسيله المتقدمة والفعالة لمستخدمى نظام بروأكتيف لإدارة مواكز خدمات السيارات والورش والتى تسمح للمستخدمين من القيام بجميع تعاملات المركز مع العميل بدون الحاجة الى الرجوع الى المكتب مثل فتح أمر الإصلاح والكشف على السيارة وغيرها من المهام لتوفير الوقت وتقديم الخدمة المميزة
أوامـــر الإصــــــلاح
من شاشة إدخال أمر الشغل، المستخدم يكون قادر على إدخال عمليات جديدة أو تحويل المقايسات الحجوزات إلي أوامر شغل. يمكن للمستخدم أيضا مراجعة وتعديل العمليات الموجودة
يمكن للمستخدم استرجاع بيانات السيارة والعملاء في ثوان. أما بالنسبة للعملاء الجدد والمركبات هناك نظام لتسهيل عملية إدخال البيانات ضمن شاشة أمر الشغل لتسهيل التعامل مع العملاء. يمكن للمستخدم اختيار العمليات وقطع الغيار المتعلقة بالخدمات المطلوبة وتزويد العملاء بتقدير التكلفة والوقت اللازم للتسليم
نظام بروأكتيف لإدارة مراكز خدمة السيارات يسمح للمستخدم بعمل أمر إصلاح واحد لعدة أنواع من المحاسبة للتعامل مع أنواع متعددة من الفواتير من مختلف العمليات وذلك لتسهيل التعامل مع أوامر الإصلاح وتوفير الوقت وسهولة المتابعة
بمجرد إنشاء أمر الإصلاح، سيتم تسليمه تلقائيا إلى إدارة الوقت والتحميل للتعامل مع حجز العمل والتحميل
سيتم إرسال طلب قطع الغيار إلكترونيا إلى مراقبة المخزون لإعداد العناصر المطلوبة للتسليم الفوري للفنيين عند طلبها
الــكــشــــف النهائي
قبل الموافقة على الفحص النهائي للسيارة ، يقوم مهندس الفحص الفنى بإجراء فحص كامل للسيارة والتأكد من استكمال العمليات بالشكل المطلوب. ويتألف التقرير من بعض النقاط بما في ذلك حالة العمليات المنجزة، وأي عمليات أخرى يتعين عملها على الفور، وأي عمليات أخرى مطلوب عملها في المستقبل للمحافظة على السيارة.
مهندس الفحص الفنى لديه واحد من خيارين، إما للموافقة على الإفراج عن السيارة للفواتير أو إعادته إلى التحميل مع ملاحظات لاستكمال العمليات المطلوبة
الـــفـــــواتــيــــــــر
سيقوم النظام تلقائيا بإنشاء فاتورة تمهيدية بمجرد نجاح الفحص النهائي. يجب على الأشخاص المختصين مراجعة الفاتورة، وأخذ موافقة العميل، وإضافة رسوم الأعمال الخارجية، وعمل الخصومات في حدود الصلاحيات إذا لزم الأمر. ثم يتم بعد ذلك الموافقة على إنشاء الفاتورة النهائية
دفع الفاتورة النقدية يسمح بالإفراج عن السيارة إلا في حالة عملاء الدفع الآجل
تــصــــاريــح الــخـــــروج
تصريح خروج السيارة هو الخطوة النهائية التي تسمح للعميل لإستلام سيارته والخروج بها من الورشة وفقا لشروط الدفع التي تم تعيينها مسبقا من قبل قسم المحاسبة وهي الشروط الوحيدة التي تتحكم في الافراج عن السيارة
يتم إنشاء تصاريح الخروج تلقائيا من قبل النظام ويسمح لذلك فقط بعد اتمام إجراءات الدفع
المـتـابـعـة اللحــظــيــة للـعـمـلـيـــات
شاشة المراقبة تعرض جميع أوامر الإصلاح داخل الورشة، ويمكن للمستخدم عرض المعلومات اللحظية فيما يتعلق بكل أمر إصلاح من حيث موقف العمليات، وصرف قطع الغيار، وموعد التسليم، وأسباب التأخير وغيرها من البيانات اللحظية
النظام يسمح للمستخدمين بمراقبة أوامر الإصلاح لحظيا في جميع الفروع ومتابعة العمليات عن بعد لإدارة مركزية فعالة ورفع الكفاءة لجميع الفروع
تعرض الشاشة حالة كل أمر إصلاح بألوان مختلفة للسماح للمستخدمين بمتابعة الأوامر بسهولة. كما أنه يقدم شاشة للعملاء لمراقبة حركة سيارتهم خلال المراحل المختلفة وحتى التسليم
تفاصيل عن أي أمر إصلاح يمكن عرضها في ثوان، بما في ذلك معلومات موقف أمر الإصلاح والعمليات وقطع الغيار والجدول الزمني للعمليات المتبقية
تــاريــخ الــســــيــارات
تاريخ السيارة هو أداة قوية جدا يمكن استخدامها في مجالات مختلفة داخل الورشة. فإنه يوفر للمستخدم الوصول الي جميع المعلومات التاريخية عن السيارة من حيث جميع العمليات التي تمت عليها من قام بهذه العمليات من الفنيين وقطع الغيار التي تم تركيبها وملاحظات الفحص النهائي وغيرها
يمكن للمستخدمين في مستويات مختلفة الوصول إلى تاريخ السيارة وفقا للاحتياجات والصلاحيات للحصول على المعلومات المطلوبة. الوصول إلى البيانات بسيط وسهل لتسهيل التعامل مع العملاء وتقديم خدمة أفضل لهم